Hikayemiz

Yula Aksesuar olarak, takının sadece bir aksesuar değil, aynı zamanda tarzınızı ve ruhunuzu yansıtan özel bir detay olduğuna inanıyoruz. Minimal, şık ve zamansız tasarımlarımızla herkesin kendine uygun bir parça bulabileceği bir koleksiyon sunuyoruz.
Sevgiyle seçtiğimiz her ürün, özgünlük ve zarafeti bir araya getirirken, mağazamızın sıcak atmosferinde kendinizi özel hissetmenizi sağlıyor. Takılarımızda zarif dokunuşlar ve ince detaylar ön planda olup, her zevke hitap eden geniş bir yelpazeye sahibiz.

Ayrıca, mağazamızın simgesi haline gelen sevimli kedi dostumuz da bizimle! Onun enerjisi ve neşesi, mağazamızın samimi ruhunu tamamlıyor.

Yula Aksesuar olarak, stilinize değer katacak özgün ve kaliteli takılar sunmaya devam ediyoruz. Bizi ziyaret edin ve kendinize ya da sevdiklerinize özel bir parça seçmenin keyfini çıkarın!

GİZLİLİK POLİTİKAMIZ

Gizlilik Politikası
Yula Aksesuar olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden veya mağazamızdan alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı gibi hassas veriler, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri

2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Web sitemizin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş deneyim sunulması
Kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması (kullanıcının izniyle)
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgiler üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Sipariş teslimatı için kargo şirketleriyle
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için güvenilir ödeme sağlayıcılarıyla
Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla Kişisel bilgiler, üçüncü taraflarla izinsiz olarak paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle:

Güvenli sunucular ve şifreleme yöntemleri kullanıyoruz.
Ödeme bilgileri doğrudan güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
Yetkisiz erişimi önlemek için düzenli güvenlik önlemleri alıyoruz.

5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanabilir. Çerezler:

Kullanıcının tercihlerini hatırlamak
Site trafiğini analiz etmek
Kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir.

6. Kullanıcı Hakları
Müşterilerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi alma
Verilerinin güncellenmesini veya silinmesini talep etme
Tanıtım e-postalarını almak istemediğinde abonelikten çıkma Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@yulaaksesuar.com
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri takip etmek için web sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.

TESLİMAT VE İADE POLİTİKAMIZ

Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat Süreci
Yula Aksesuar olarak, siparişlerinizi en hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sağlanmaktadır. Siparişlerinizin teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra genellikle 1-5 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
Kargo Ücreti: Belirlenen sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanabilir. Kampanya detayları için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Takip Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Bölgeleri
Şu an için Türkiye'nin tüm şehirlerine teslimat yapmaktayız. Şehir merkezi dışındaki bölgelere teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Eğer ürününüz eksik, hasarlı veya yanlış gönderildiyse, durumu 3 iş günü içinde bizimle paylaşarak değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için info@yulaaksesuar.com adresine e-posta gönderebilir veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

4. İade Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki şartları sağlayan ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz:

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamına girmez.
İade işlemi için faturanızın bir kopyasını iade paketi ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

5. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için info@yulaaksesuar.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Onay alındıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti: Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Müşteri isteğine bağlı iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve onaylanır. Onay sonrası ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle müşteriye geri ödenir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, ödemenin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@yulaaksesuar.com

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMEMİZ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile, elektronik ortamda sipariş veren ve satın alma işlemi gerçekleştiren müşteri (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

SATICI BİLGİLERİ:

Unvan: Yula Aksesuar
Adres: İstanbul/Başakşehir
E-posta: info@yulaaksesuar.com

ALICI BİLGİLERİ:
ALICI, web sitesi üzerinden sipariş verirken beyan ettiği isim, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınarak tanımlanmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI'nın SATICI'ya ait www.yulaaksesuar.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
ALICI, sipariş verdiği ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren ön bilgilendirme formunu kabul ettiğini beyan eder. Web sitesinde belirtilen fiyatlar ve vaatler güncelleme hakkına tabidir.

4. Teslimat Şartları

Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Türkiye'nin tüm bölgelerine teslimat yapılmaktadır.
Teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için, ALICI'nın SATICI'ya e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

6. İade ve Değişim Şartları

Ürünlerde herhangi bir üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi söz konusu ise, iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
İade edilen ürünler, SATICI tarafından teslim alındıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve onaylanması halinde geri ödeme yapılır.
Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır ve banka işlem süresine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde tamamlanabilir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

SATICI, sipariş edilen ürünleri eksiksiz ve ayıplı olmadan ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.
ALICI, sipariş verirken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve hasar tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük
ALICI, sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi okuduğunu ve tüm hükümleri kabul ettiğini beyan eder. SATICI, sipariş onaylandığında bu sözleşmeyi elektronik ortamda saklamakla yükümlüdür.

SATICI:
Yula Aksesuar

ALICI:
[ALICI'nın Adı ve Soyadı]

Tarih: [Sipariş Tarihi]

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.